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  • "La diferencia de un buen acabado puede ser la razón por la que el cliente se decida por ti." dice Gabriel Sola con el éxito de la DC-616 de Duplo.

 

En EMG estamos muy contentos de trabajar conjuntamente con nuestros clientes para ofrecer soluciones de acabados de impresión. Compartimos con Gabriel Sola, de Grupo Delta, que "la diferencia de un buen acabado puede ser la razón por la que el cliente se decida por ti."

Grupo Delta nace en al año 1989 como una tienda de fotocopias al uso. Actualmente son especialistas en impresión gráfica y rotulación, con impresión digital. Al frente del negocio encontramos a los hermanos Álvaro, Gonzalo y Gabriel Sola. Siempre ha sido una empresa con inquietud por las novedades tecnológicas y se han ido haciendo un hueco en el mercado, sumando ya 30 años en el sector. Han ido ampliando locales hasta que, al final en el año 2007, se instalaron en el Parque Empresarial Zuatzu (Edificio Bidasoa) para poder dar un servicio más completo. En la actualidad tienen 22 personas en plantilla.

Gabriel Sola, uno de los socios gerentes, nos responde a unas preguntas sobre el equipo Duplo DC-616 que pusimos en marcha en sus instalaciones:

1. ¿Cuánto tiempo hace que tenéis la DC-616 de Duplo?

1 año

2. ¿Qué trabajos queríais hacer cuando empezasteis a mirar equipos que realizaran este tipo de trabajo?

Trabajos de manipulado de calidad sin intervención humana. Cortes y hendidos.

3. ¿Por qué os decidisteis por Duplo?

Robustez, seguridad y años en el mercado.

4. ¿Con qué frecuencia utilizáis el equipo?

Prácticamente a diario, su versatilidad nos permite ponerla en marcha para cualquier trabajo.

5. ¿Qué creéis que os está aportando el equipo DC-616 de Duplo?

Es una máquina fiable y versátil, hay un antes y un después en el manipulado de nuestros trabajos y en la rapidez de configuración.

6. ¿Qué podéis hacer ahora que antes no podíais?

Mucho trabajo programado y totalmente desatendido, por lo que las incidencias son mínimas. En cualquier caso, no hemos vuelto a cortar ni una sola tarjeta en la guillotina.

7. ¿Cuál creéis que es la característica principal del equipo que lo hace diferente a los demás?

Es un equipo robusto, rápido y muy fácil de manejar. La pantalla es intuitiva y te permite cambios rápidos. La calidad del acabado es muy importante para nosotros.

8. ¿Cómo valoráis la importancia del acabado en la actualidad?

La diferencia de un buen acabado puede ser la razón por la que el cliente se decida por ti.

9. ¿Qué creéis que busca el cliente actual?

Servicio y rapidez sin complicaciones. Busca el mejor acabado en tiempo record, que le solucionemos sus planteamientos.

10. ¿Qué ofrece GRUPO DELTA al cliente q no ofrezca la competencia?

En Grupo Delta ofrecemos el acompañamiento a nuestros clientes en todos sus proyectos. Intentamos definir siempre una estrategia para que el cliente se sienta atendido y satisfecho. Nuestro claim es “Imprimimos Confianza”, algo que va mucho más allá de un servicio de impresión. Y, por supuesto, somos muy muy rápidos.

 

Y para terminar,

¿Cómo imaginas el sector de las Artes Gráficas dentro de 5 años? ¿Y tu empresa?

La digitalización nos está obligando a profesionalizar mucho más el sector y a buscar nuevas aplicaciones en el mundo de la impresión. Surgen nuevas oportunidades y nosotros estamos con varios proyectos de I+D+i junto con Tecnalia y el Gobierno Vasco. Estamos seguros de que en este mundo cambiante, quien se para, se sale del mercado.